Politique de confidentialité

Chez SmokerDog, nous prenons la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles très au sérieux. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web, en particulier lors de l'achat de produits, de la gestion de votre abonnement et de la navigation sur notre site.
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Dernière mise à jour: Mars 2025

1. Informations que nous collectons

2. Pourquoi nous collectons vos informations

3. Comment nous protégeons vos données

4. Partage de vos informations

5. Vos droits concernant vos données personnelles

 

6. Conservation de vos données

7. Mises à jour de cette politique de confidentialité

8. Contact

1. Informations que nous collectons

Nous collectons les types d'informations suivantes lorsque vous interagissez avec notre site :

a. Informations personnelles

Lorsque vous effectuez un achat, vous vous abonnez à nos services ou vous créez un compte utilisateur, nous collectons les informations suivantes :

  • Nom et prénom
  • Adresse email
  • Adresse postale
  • Numéro de téléphone
  • Informations de paiement (telles que les coordonnées de carte bancaire ou autres méthodes de paiement)

b. Informations techniques

Lorsque vous naviguez sur notre site, nous collectons également des informations techniques, telles que :

  • L'adresse IP
  • Les informations de votre appareil (type, système d'exploitation, etc.)
  • Les pages que vous consultez sur notre site
  • La durée de votre visite

Ces informations nous aident à analyser la performance du site, à améliorer l'expérience utilisateur, et à résoudre d'éventuels problèmes techniques.

c. Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et pour analyser l’utilisation de notre site. Vous pouvez consulter notre Politique de cookies pour plus d’informations sur les types de cookies que nous utilisons.

2. Pourquoi nous collectons vos informations

Les informations que nous collectons sont utilisées pour :

  • Traiter vos commandes : Pour gérer votre achat et l'exécution de l'abonnement (par exemple, livrer les produits, envoyer des factures, etc.).
  • Gérer votre compte : Pour créer, maintenir et personnaliser votre compte client.
  • Améliorer nos services : Pour analyser l'utilisation du site et améliorer l'expérience client.
  • Communication : Pour vous envoyer des informations importantes concernant votre commande, votre abonnement, des offres spéciales, ou des mises à jour concernant nos produits et services.
  • Prévenir la fraude : Pour protéger notre site et nos utilisateurs contre les activités frauduleuses.

3. Comment nous protégeons vos données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Cela comprend l’utilisation de la cryptographie SSL (Secure Socket Layer) pour protéger vos informations de paiement et une gestion stricte des accès internes à vos données.

4. Partage de vos informations

Nous ne partageons vos informations personnelles avec des tiers que dans les cas suivants :

  • Avec des prestataires de services : Nous pouvons partager vos informations avec des prestataires tiers pour traiter vos paiements, livrer vos commandes, ou envoyer des emails. Ces prestataires sont tenus de respecter la confidentialité de vos données.
  • Pour des raisons légales : Si la loi l'exige, nous pourrions être amenés à divulguer vos informations personnelles pour répondre à des demandes légales ou pour protéger nos droits légaux.

Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers à des fins de marketing.

5. Vos droits concernant vos données personnelles

En vertu des lois sur la protection des données (comme le Règlement Général sur la Protection des Données ou RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
  • Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction ou la mise à jour de vos informations personnelles si elles sont incorrectes ou incomplètes.
  • Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos informations personnelles, sous réserve des obligations légales ou contractuelles.
  • Droit à la portabilité : Vous pouvez demander à recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé, et lisible par machine.
  • Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances, notamment à des fins de marketing.
  • Droit de retirer votre consentement : Si nous traitons vos données sur la base de votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : thesmokerdog@hotmail.com.

6. Conservation de vos données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services, respecter nos obligations légales, résoudre des litiges et faire respecter nos accords. Par exemple, les informations liées à un abonnement peuvent être conservées pendant toute la durée de l’abonnement et un certain temps après sa résiliation, conformément aux exigences légales.

7. Mises à jour de cette politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment. Lorsque des changements sont apportés, nous mettrons à jour la date de révision ci-dessous. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour être informé des dernières modifications.

Dernière mise à jour : Mars 2025

8. Contact

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou si vous souhaitez exercer vos droits concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :

SmokerDog
Smoker

200 rue de la Croix Nivert, 75015 Paris
Email : thesmokerdog@hotmail.com